一、岗位介绍
1、根据公司制定的催收计划，通过电话的方式与客户进行还款方案的协商，了解逾期原因，协商还款计划，最终达成还款的目的；
2、负责M0-2及以上阶段的逾期催收工作，灵活催收话术，提高回款率；
3、对催收过程进行详细记录，包括沟通内容、客户反馈等，应对可能产生的纠纷；
4、跨部门协作，与公司风控等部门沟通配合工作，反馈催收中发现的共性问题（如产品缺陷、审核漏洞等），不断优化。
二、任职要求
1、年龄25—35之间，大专及以上学历，有银行信用卡、车贷、第三方机构催收经验者优先，熟悉金融相关法律法规；
2、从事催收工作3年以上，有C1驾照从事过面催为佳；
3、具备较强的心理抗压能力、沟通技巧及谈判能力，积极应对客户抵触情绪，思维灵活，反应迅速，有较好的沟通谈判能力；
4、诚信、责任心强，无不良从业记录。