职位概述
中后台系统产品运营和测试岗位，负责企业内业务部门相关产品的运营与测试工作，涵盖
财务、采购、HR、市场销售等部门，涉及 ERP、业财中台、CRM、OA 等中后台系统。
通过有效的运营策略、数据分析及系统测试，提升产品的用户体验、业务价值和系统稳定
性，助力企业内部管理流程的优化和数字化转型。
岗位职责
1. 用户运营与反馈管理
- 与财务、采购、HR、市场销售等部门的用户保持密切沟通，收集他们在使用 ERP、业
财中台、CRM 等系统过程中的问题、需求和意见。
- 建立用户反馈机制，整理分析用户反馈，推动产品优化和迭代。
2. 数据分析与运营决策
- 构建产品运营数据指标体系，分析用户活跃度、功能使用率、业务流程效率等关键数
据，为运营策略和产品优化提供数据支持。
3. 产品推广与培训
- 制定并执行产品推广计划，通过培训、宣传资料、案例分享等方式提升各部门对系统
的认知度和使用率。
- 组织新功能培训，确保用户快速掌握产品功能。
4. 中后台系统测试与质量保障
- 参与产品功能测试，包括需求评审、测试用例编写、功能测试、回归测试等，确保系
统稳定性和业务逻辑正确性。
- 协助研发团队定位和复现问题，推动缺陷修复，提升产品交付质量。
- 建立测试流程规范，优化测试策略，提高测试效率。
5. 合作伙伴关系管理
- 与产品供应商、技术支持团队等外部合作伙伴协作，解决技术问题。
- 协同 IT、法务等部门，确保产品运营和测试工作顺利开展。
6. 产品文档与知识管理
- 维护产品使用手册、操作指南、FAQ 等文档，确保信息准确、易用。
- 建立产品知识库，促进企业内部知识共享。 任职要求
1. 教育背景：计算机科学、信息管理、软件工程等相关专业本科及以上学历。
2. 工作经验：
- 2 年以上产品运营或系统测试经验，熟悉 ERP、业财中台、CRM 等中后台系统者优
先。
- 有软件测试经验，熟悉测试流程、用例设计及缺陷管理工具（如 JIRA、禅道等）。
3. 业务理解：熟悉财务、采购、HR、市场销售等业务流程，能从业务角度分析运营和测
试需求。
4. 技能要求：
- 熟练使用数据分析工具（Excel、SQL、Power BI 等），具备良好的数据解读能力。
- 熟悉测试方法论，掌握功能测试、接口测试等基本测试技术。
- 具备一定的文案撰写和活动策划能力。
5. 沟通协作：具备优秀的跨部门沟通能力，能推动运营和测试相关工作高效执行。
6. 学习能力：能快速掌握新业务、新技术，适应产品和业务发展需求。
7. 责任心与执行力：工作细致负责，具备较强的问题解决能力和抗压能力。