岗位职责：
1、作为外包团队首要对接人，处理业务流程、规则、系统操作等疑难问题；
2、实时追踪任务完成进度，确保日/周/月交付量达标；
3、建立异常任务预警系统，对超时/高风险任务实施二级干预；
4、公司及部门安排的其他相关工作。
任职要求：
1、本科以上学历；
2、具备CET6英文水平以上，或有外包/BPO运营管理经验优先；
3、细致，耐心，肯钻研，能进行简单的数据分析；
4、诚实守信，有责任心，抗压能力强。