如果你既懂运营的逻辑，又爱自然的生机，那就别错过这份“既能赚钱，又能看树”的工作！
岗位职责：

负责线上苗木销售渠道(电商平台、小程序等)的运营管理，通过优化产品展示、流量转化、供应链协同及客户服务，提升销售额与品牌影响力。

1.线上店铺管理
负责天猫、京东、抖音等电商平台的苗木产品上架、页面优化(图文、视频、详情页设计)。
制定季节性促销策略(如春季植树节、秋季苗木旺季活动)，策划秒杀、拼团等营销方案。
监控竞品动态，调整定价策略，确保产品价格竞争力。
2.流量与转化提升
优化关键词，提高苗木类目搜索排名(如“果树苗”“绿化苗木”等)。

协调直播带货、短视频内容推广，提升，户触达率。

分析转化漏斗，优化下单流程(如物流时效展示、售后政策透传)。
3.数据驱动运营
定期分析销售数据(GMV、客单价、复购率)、流量来源(自然流量/付费广告)，提出优化方案。
跟踪苗木品类趋势(如热门品种、区域需求)，调整选品策略。

二、供应链与物流管理
1.苗木供应链协调
对接苗木基地，确保货源稳定(尤其季节性紧缺品种)。
把控苗木质量(如根系健康、品种纯度)，降低退货率。
2.物流与损耗控制
选择适合苗木特性的物流方案(如带土球发货、冷链运输)，减少运输损耗。
制定包装标准，确保苗木在途存活率(如保湿措施、防震包装)。

三、客户服务与售后
1.售前咨询与售后维护
培训客服团队，规范苗木种植指导话术(如栽培季节、土壤要求)。

处理客诉(如到货枯苗、品种不符)，建立退换货快速响应机制。
2.私域流量运营
搭建会员体系，通过微信社群、公众号推送养护知识，提高复购率。
收集客户反馈，推动产品改进(如品种优化、包装升级)。

四、团队与跨部门协作
1.内部协作
联动项目部策划线上推广活动(如“家庭园艺苗”专题)。
协同建立优化网站功能(如AR看苗、智能选苗工具)。
2.团队管理
管理运营团队(运营专员、客服、设计，制定KPI(如转化率、客诉解决率)。

五、合规与风险控制
1.确保苗木销售符合法规(如检疫证明、濒危物种限制)。
2.防范平台违规风险(如虚假宣传、广告法违禁词)。

任职要求

经验:3年以上电商运营经验，有农产品/苗木类目经验优先。
技能:熟悉电商平台规则(如抖店、天猫农资类目)、数据分析工具
知识:基础苗木种植知识，了解不同品种生长特性。