一、岗位职责：
1、根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业服务中心全体工作人员开展日常管理和服务工作。
2、负责服务中心安全、环境清洁、绿化、客户服务、住户投诉、设施设备、维修、社区文化活动等管理工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。
3、根据公司年度工作计划，编制服务中心年度计划，审核各部门年度工作计划，负责跟踪、监督、分析计划执行情况，保证服务中心工作的有效运转。
4、负责对各部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善服务中心组织架构及人员岗位职责，并对所管辖人员工作绩效进行公正合理的考评。
5、与业主保持良好关系，加强与业主的沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容，提高服务质量。
6、负责监督管理服务中心日常业务管理中的财务开支，减少浪费现象，负责服务中心物业管理费催缴率的达成及跟进有关的法律活动。
7、负责与公司各职能部门工作协调，并接受公司各职能部门监督、检查及业务指导工作。
8、负责监督指导服务中心文化活动开展，完成相关经费与物品的审核。
9、负责服务中心《月度物品采购计划》审核，监督相关物品管理。
10、负责监督指导服务中心资料的收集、存档和管理工作。
11、负责监督指导服务中心的客户交流、沟通工作，及时处理各种有效投诉，满足客户的各种合理要求。
12、负责对项目业务相关的合作方工作进行监督、检查、评定。
13、负责审核服务中心各部门负责人的工作记录与绩效考核。
14、负责审核服务中心员工培训计划，落实员工业务知识培训，所有员工应具备处理火灾、电气事故等基本知识及各种专业知识。
15、负责监督指导服务中心的秩序维护、治安和消防管理工作。
16、负责监督指导服务中心的卫生清洁、园林绿化、消杀和环保等管理工作。
17、负责制定关于治安、火警、自然灾害等各类突发事件的防范措施及发生时的现场处置。
18、定期向公司领导汇报服务中心情况，提出合理计划建议，认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
二、任职要求：
1、45岁以内，大专及以上学历，5年以上项目物业管理工作经验，且连续3年担任项目负责人。
2、具备物业专业知识，熟练运用OFFICE及日常运用办公软件；
3、拥有一定的团队管理经验，具备组织协调、统筹策划、决策分析及社交领导能力。