一、岗位简介
本岗位聚焦心理主题场馆的服务与运营，需融合专业心理知识与优质服务能力，通过解说培训、方案设计、活动策划、研学指导等工作，为参观者提供全面、专业、互动性强的体验，同时协助场馆优化运营管理，助力心理科普事业落地。
二、核心岗位职责
1.场馆解说与培训：承担场馆专业解说工作，以通俗易懂的方式传递心理相关知识，提供细致周到的解说服务，保障不同年龄层参观者的体验感；同时参与解说相关培训工作，提升服务标准化水平。
2.服务方案设计：深入挖掘场馆特色，结合参观者的年龄、需求等特点，设计兼具专业性与趣味性的服务保障方案，增强参观的互动性与体验感。
3.活动策划与执行：协助团队策划场馆相关活动（如心理科普沙龙、互动体验活动等），负责活动现场的引导、控场、秩序维护等工作，收集参与者反馈，优化活动效果。
4.研学团队指导：针对研学团队的需求，结合心理科普内容，设计专属互动体验环节，为学员提供专业的研学指导，帮助参与者深化对心理知识的理解与实际应用能力。
5.运营管理协助：协助场馆负责人开展日常管理与运营工作，优化工作流程，整理相关数据记录，提升场馆运营效率与服务质量。
三、任职要求
1.学历与专业：大专及以上学历，心理学、社会工作、应用心理等相关专业优先；具备 3-5 年以上相关工作经验（如场馆解说、活动策划、研学指导、心理咨询等）者优先考虑。
2.能力与沟通：具备良好的语言表达能力与亲和力，能清晰、准确地传递专业知识，适配不同年龄层（儿童、青少年、成人等）的沟通需求；普通话水平不低于二级甲等，吐字清晰、语调适中，表达流畅自然。
3.职业素养：耐心细致、责任心强，执行力突出，能熟练完成各类前期准备、数据记录、文案整理等基础性工作；学习能力强，入职后需按要求考取 “心理咨询师” 相关证书（公司提供必要支持）。
4.形象与体能：个人形象良好，举止得体；身体健康，能适应长时间站立服务（如场馆解说、活动引导等场景），具备基础的应急处理意识与能力，能应对突发情况。

四、福利待遇

薪资范围3k-6k/月，五险一金、餐补、通讯补助、定期体检、节日福利等。

五、试用期三个月。