岗位职责：

1、受理客户投诉事宜，并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理；

2、负责新车成交客户和维修客户的回访，收集客户的服务感受；

3、将收集的信息及时反馈给相关部门；

3、及时完成上级分配的其他临时性任务。

岗位要求：

1、熟练操作电脑；

2、普通话标准，声音甜美、口齿清楚、流畅；

3、服务意识佳，沟通交流能力较强，熟悉电话礼仪，具有亲和力和较强的应变能力；

4、具有高度的工作责任感；

5、有汽车行业客服工作经验者优先。

职位福利：五险一金、绩效奖金、加班补助、带薪年假、节日福利、免费工作餐、免费停车、内部买车优惠