岗位职责
1、负责公司产品的售后技术支持工作，包括设备安装调试、故障诊断与排除、定期维护保养等，确保客户设备正常运行，高效满足客户生产需求。
2、接到客户服务需求后，迅速响应，及时赶赴现场，遵循标准化服务流程，严谨细致地解决各类技术问题，最大限度减少设备停机时间，降低客户损失。
3、与客户保持密切沟通，深入了解客户使用体验与潜在需求，提供专业的技术咨询与操作培训，助力客户提升设备使用效能，增强客户满意度与忠诚度。
4、收集整理售后现场反馈信息，协同研发、生产等部门进行问题分析，为产品优化升级提供详实依据，推动公司产品与服务质量持续改进。
任职要求
1、学历背景：大专及以上学历，电气自动化、机电一体化或相关专业毕业，扎实掌握专业基础知识。应届毕业生若具备突出实践技能与学习能力，同样热忱欢迎投递简历。
2、专业技能：熟练看懂电气原理图、接线图以及机械装配图，能够依据图纸精准进行设备检修与调试。
3、个人素养：具备良好的客户服务意识与沟通协调能力，在面对客户诉求时，能始终保持耐心、热情、专业的态度，高效解决问题；工作责任心强，勇于担当，面对紧急任务与复杂技术难题时，能够沉着应对，坚持不懈直至问题解决；具备团队协作精神，善于与不同部门同事协同合作，共同攻克技术难关，保障项目顺利推进。
4、优先条件：有相关行业售后服务工作经验者优先考虑，熟悉公司同类产品或所在行业特定设备者更佳；持有电工证、登高证、高压电工证等相关职业资格证书者，在同等条件下将优先录用。