【工作内容】
- 负责餐饮大堂的日常运营管理，确保服务流程顺畅、高效；
- 管理前厅团队，包括人员调度、培训及绩效考核，提升团队整体服务水平；
- 协调与后厨、客服等部门的沟通协作，保障顾客用餐体验；
- 处理客户投诉与建议，提升客户满意度和回头率；
- 定期分析运营数据，提出优化建议以提高餐厅业绩。
【任职要求】
- 大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先；
- 3年以上餐饮前厅管理工作经验，有大型餐饮或连锁品牌背景者优先；
- 具备良好的沟通协调能力和服务意识，能处理突发状况；
- 熟悉餐饮行业运作流程，了解服务标准与客户管理方法；
- 具备较强的责任心和团队领导力，能承受工作压力。
工作时间：9:30-22点 月休3天