工作经验：3年及以上

学历要求：本科及以上

岗位描述：

1、 统筹负责区域各项目客服工作，对客服流程及标准管控与指导；

2、 按照公司规定及工作标准有效控制各项目服务质量；

3、 统筹并指导各项目完成物业服务费收缴率、客户满意度等经营指标；

4、 从区域层面对各项目社区文化活动、业主宣传的工作进行指导和监督；

5、 客户投诉的及时协调处理，为项目提供整改建议；

6、 负责客户服务工作流程的制订与不断完善；

7、 指导下属和各项目贯彻落实公司质量体系文件的各项规定。

任职资格:

1、 24-38周岁、本科及以上学历；

2、 3年以上客服工作经验，有大型房产或物业公司工作经验者优先；

3、 具备交付房屋维保修经验者优先；

4、 具备较强的组织能力、沟通能力和活动策划能力，性格开朗。

薪资面议