岗位职责

一、片区统筹与战略规划：

1、制定并持续优化福建公司统一的绿化养护、清洁保洁管理标准、操作流程及考核体系。

2、负责片区绿化保洁年度工作计划的制定、预算编制、分解与执行监控。

3、分析区域市场、气候特点（如台风、高温高湿），制定针对性管理策略与应急预案。

4、推动绿化保洁管理数字化、智能化应用，提升管理效率与品质。

二、品质监控与绩效管理：

1、建立并实施片区绿化保洁品质巡检、督导与考核机制（包含自管团队与外包供方）。

2、定期进行项目现场品质稽核，分析问题根源，推动整改闭环，确保各项目达到公司品质要求。

3、设定并监控关键绩效指标（KPI），如绿化完好率、保洁满意度得分、成本控制率、供方履约达标率、安全事故率等。

4、主导处理重大品质事故或客户投诉，提供专业解决方案。

三、供方管理与资源协调：

1、负责片区范围内绿化、保洁外包供方的统筹管理，包括供方库维护、招标评审、合同履约监管、绩效考核、费用审核及关系维护。

2、优化供方资源配置，推动跨项目资源共享（如大型设备、专业人员）。

3、主导或参与关键供方的谈判、续约、更换建议。

四、成本管控与预算执行：

1、严格监控片区绿化保洁条线预算执行情况，进行成本分析，识别节约机会，提出并落实降本增效方案。

2、审核各项目相关费用支出，确保合理性与合规性。

五、专业支持与团队赋能：

1、为各项目物业经理及现场绿化/保洁主管提供专业技术指导、培训与支持（如植物病虫害防治、特殊污渍清洁、设备操作等）。

2、组织片区条线专业技能培训与交流活动，提升团队专业能力。

六、跨部门协作与沟通：

1、与项目物业经理紧密协作，确保专业要求与现场管理目标的一致性，解决协作中的冲突。

2、高效联动工程部（设备维护）、客服部（投诉处理）、安全部（作业安全）等相关部门，保障工作顺畅。

3、定期向管理层汇报片区绿化保洁运营状况、挑战及改善计划。

任职要求

一、教育背景：

大专及以上学历，园林绿化、园艺、环境工程、物业管理或相关专业优先。

二、工作经验：

1、3-5年以上物业环境管理（绿化/保洁）相关工作经验，其中至少1年以上担任区域或多项目统筹管理职责，有大型物业公司或知名企业背景者优先。

2、具备丰富的外包供方全生命周期管理（招标、合同、履约、考核、结算）实战经验。

3、具有片区或大区域多业态（住宅、商业等）项目统筹管理经验者优先。

三、专业知识与技能：

1、精通各类绿化植物养护知识（含病虫害防治、施肥修剪、抗逆性管理等）及专业保洁技术、流程与标准。

2、熟悉物业管理相关法律法规及行业规范。

熟练使用办公软件（Word, Excel, PPT），具备基础数据分析能力。有物业管理系统使用经验者佳。

持有园林绿化相关技术资格证书（如高级绿化工、园林工程师等）或物业管理相关证书者优先。