岗位职责
一、全省统筹与战略规划：
1、制定并持续优化福建公司统一的绿化养护、清洁保洁管理标准、操作流程及考核体系。
2、负责全省绿化保洁年度工作计划的制定、预算编制、分解与执行监控。
3、分析区域市场、气候特点（如台风、高温高湿），制定针对性管理策略与应急预案。
4、推动绿化保洁管理数字化、智能化应用，提升管理效率与品质。
二、品质监控与绩效管理：
1、建立并实施全省绿化保洁品质巡检、督导与考核机制（包含自管团队与外包供方）。
2、定期进行项目现场品质稽核，分析问题根源，推动整改闭环，确保各项目达到公司品质要求。
3、设定并监控关键绩效指标（KPI），如绿化完好率、保洁满意度得分、成本控制率、供方履约达标率、安全事故率等。
4、主导处理重大品质事故或客户投诉，提供专业解决方案。
三、供方管理与资源协调：
1、负责全省范围内绿化、保洁外包供方的统筹管理，包括供方库维护、招标评审、合同履约监管、绩效考核、费用审核及关系维护。
2、优化供方资源配置，推动跨项目资源共享。
3、主导或参与关键供方的谈判、续约、更换建议。
四、成本管控与预算执行：
1、严格监控全省绿化保洁条线预算执行情况，进行成本分析，识别节约机会，提出并落实降本增效方案。
2、审核各项目相关费用支出，确保合理性与合规性。
五、专业支持与团队赋能：
1、为各项目物业经理及现场绿化/保洁主管提供专业技术指导、培训与支持（如植物病虫害防治、特殊污渍清洁、设备操作等）。
2、组织全省条线专业技能培训与交流活动，提升团队专业能力。
六、跨部门协作与沟通：
1、与项目物业经理紧密协作，确保专业要求与现场管理目标的一致性，解决协作中的冲突。
2、高效联动工程部（设备维护）、客服部（投诉处理）、安全部（作业安全）等相关部门，保障工作顺畅。
3、定期向管理层汇报全省绿化保洁运营状况、挑战及改善计划。