岗位职责：
1、会场布置服务：涵盖会务布置、细节确认、音视频测试，确保主席台、桌椅及环境舒适；提供暖场视频及现场技术支持；准备会务物品，制定保障方案，确保会议顺利进行与圆满成功；
2、会务设备维护：定期检查设备系统，确保会议前准备充分，会议中运行正常。制定维修方案，减少故障风险。保持音控室整洁有序，加强巡视监督，及时保洁报修；
3、茶歇服务：服务人员适时上茶续水，重要会议按需续水。续水操作熟练卫生，水量适宜。根据主办方要求，提供咖啡、水果、点心等茶歇服务；
4、人员管理：负责会务客服团队的管理，包括招聘、培训、任务分配和绩效评估等。确保团队成员具备良好的服务意识和专业技能，能够高效完成各项工作任务。
5、客户服务：接待会议组织者和参会人员，提供专业的咨询和引导服务，及时解决客户在会议过程中遇到的问题，确保客户的需求得到满足。
6、质量控制：制定并执行会务服务质量标准，对会务服务的各个环节进行监督和检查，确保服务质量达到预定目标，提升客户满意度。
7、沟通协调：与会议组织者、参会人员、其他部门以及供应商等保持密切沟通，及时传递会议相关信息，协调解决各类问题，确保会议的顺利进行。
8、风险管理：识别和评估潜在的会议风险，如设备故障、突发事件等，制定并执行相应的应急预案，确保会议的顺利进行。