岗位职责：
1、客户商务宴请服务，对接餐饮，确认菜系（菜单），桌次以及特殊饮食要求；
2、现场督导 上菜顺序，餐具摆放及待餐礼仪；
3、处理突发状况（菜品问题，过敏反应等）；
4、后勤保障与协调，定期检查并补充接待用品（茶叶，咖啡，纸杯，纸巾等）；
5、与主厨和保洁等部门联动，确保接待区域环境整洁安全；
6、收集客户意见并行成接待质量分析反馈；
7、参与修订，推动服务标准化建设。
岗位要求：
1、大专以上学历，酒店管理/旅游管理、文秘或相关专业优先；
2、3年以上的餐饮服务行业经验（如星级酒店、会所、高端物业），具备商务接待经验者更佳；
3、梳理掌握：商务礼仪规范（坐姿，站姿，托盘服务等）；
4、应急事件处理能力（医疗急救基础常识）；
5、形象气质佳，亲和力强，具备主动服务意识，高度保密意识。