岗位职责：

一、故障响应与处理：

1. 快速响应客户需求

2. 现场检修与故障排除

3. 备件管理与更换

4. 应急处理

二、定期维护与保养

1. 制定维保计划

2. 执行巡检与保养

3. 系统优化建议

三、客户沟通与服务

1. 服务态度与沟通

2. 客户培训

3. 需求收集与反馈

四、文档与记录管理

1. 工单填写与归档

2. 数据统计分析：

岗位要求：

1、3年以上同岗位工作经验，熟悉主流弱电系统（安防、楼宇自控、综合布线等）的原理、架构及常见故障处理；

2、具备电工证、安防系统维护等相关资质优先；

3、良好的沟通能力与服务意识，能适应弹性工作。