岗位职责：

1、协助康乐总监制定并执行部门年度、季度及月度工作计划、预算与运营策略。

2、监督部门日常运营，确保各环节（如泳池、探险王国、水乐园、陶艺吧、活动场地等）服务标准与流程得到有效执行。

3、协助进行团队建设、员工排班、绩效评估，并参与组织部门内部培训，提升团队专业素养与服务意识。

4、负责酒店亲子活动体系的规划、涉及与创新，策划符合酒店定位及宾客需求的常态化与季节性亲子活动方案。

5、全面负责亲子活动及拓展团建的资源准备、人员安排、现场布置、流程控制与安全监督，确保活动顺利开展。

6、与市场销售部协同，对接企业客户，深入了解其团建需求；独立或协同团队设计具有创意性、针对性及可操作性的团建拓展方案。

7、负责处理部门重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。

8、负责团建活动所需外部供应商的协调、评估与管理，以及内部物料、场地的统筹准备及人员安排、现场布置、流程控制与安全监督，确保活动顺利开展。

岗位要求：

1、有2年以上康乐部负责人工作经验，具备活动策划及团建拓展能力。

2、具有组织、计划、控制和协调能力，熟悉工商管理法规、治安消防条例，善于组织活动。

3、会使用Word、Excel、ppt等办公软件，掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。

4、热情开朗、善于沟通，耐心、细致，具有较强的团队精神。

5、具有策划、组织活动及良好的表达能力。