任职要求：

1、本科学历

2、有较强的责任心；

3、有相关工作经验；

4、具有团队精神，有一定的抗压能力，服从领导的工作安排

5、有较好的沟通能力

工作内容：

1.厅堂客户的引导分流：协助网点经理进行客户识别，负责将客户引导到办理区域；跟进客户业务办理的进程，协助转渠道办理；

2.标准化业务操作指引：指导客户通过电子渠道办理业务、提醒并辅导客户办理预处理业务、指导客户填写各类单据等；

3.辅助营销：适时推介招标人重点营销咨询，了解客户潜在业务需求并引导和转介，交由本行理财经理（理财专员）及零售客户经理进行业务营销和客户服务；

4.厅堂日常服务：包括大堂迎送，主动问候及道别来网点客户、主动受理客户的咨询服务诉求；