工作职责：

1、退货流程处理：接收租赁方退货申请，核对申请信息（产品型号、租赁期限、退货原因）与租赁合同；协调仓库人员对退货产品进行验收，检查外观、功能是否完好，记录损坏、缺失情况，同步更新至系统台账。

2、问题协调与反馈：若发现退货产品存在损坏、型号不符等问题，及时与租赁方沟通确认责任归属，协商赔偿或维修方案；将退货中的常见问题（如频繁损坏、规格不符）反馈至采购或租赁管理部门，协助优化合作。

3、数据整理与归档：整理退货相关数据（如退货数量、损坏率、处理结果），定期生成退货报表；留存退货验收单、沟通记录等资料，按规定归档保存；配合财务部门核对退货相关费用（如押金退还、维修费扣除），确保流程闭环。

岗位要求：

1、基础条件：年龄 18-40 周岁，大专及以上学历，具备基础读写与数据统计能力，熟练操作办公软件（如 Excel、ERP 系统），能清晰记录退货信息。

2、技能素养：了解工厂租赁产品（如设备、工具、周转箱）的基础特性与验收标准，掌握退货流程规范，具备基本沟通协调能力，能与租赁方、仓库、维修部门高效对接，无经验可培训。

3、职业素养：工作细致严谨，对数据敏感（如核对产品型号、数量），有责任心，能耐心处理退货过程中的问题，遵守工厂物资管理规章制度，有物流、仓储或客服相关经验者优先。