职位描述
主要职责：
- 负责客户相关业务数据分析及监控，各类复盘及分析报告产出；
- 紧密协同销售团队，主动沟通客户，推进客户需求解决，内部跨部门协同，确保客户需求得到及时响应和解决；
- 作为售后关键角色，基于公司产品服务体系，沉淀标准化解决思路，规范业务流程；
- 具备项目管理经验及商机识别能力，促进合作客户金额拉伸。
职位要求：
- 具备1-3年及以上B端客户运营、B端商业化、舆情监控处理或相关领域工作经验，加分项在社区类平台有从业经历；
- 数据分析及报告产出能力，可独立产出数据分析类报告；
- 具备良好沟通能力，有独立分析解决问题的能力，可精准内外传递诉求并进行反馈；
- 熟悉客户关系管理理念和方法，有过相关客户服务经验；
- 出色的沟通能力和服务意识，能够与不同类型的客户有效沟通。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕