岗位职责:
1. 负责管理和监督催收团队,确保团队达成设定的业绩目标;
2. 制定和优化催收策略,提高团队工作效率;
3. 监控催收过程中的合规性,确保所有操作符合公司和行业标准;
4. 分析催收数据,及时调整策略以应对不同的偿还概率;
5. 与其他部门协作,确保催收流程和客户沟通流程顺畅。
岗位要求:
1. 具备强烈的责任心和领导能力,能够有效管理团队;
2. 优秀的沟通技巧和团队合作精神,能够与客户建立良好的沟通关系;
3. 对催收流程和策略有深入理解,能够根据市场和客户行为灵活调整;
4. 良好的分析能力,能够通过数据来指导催收策略;
5. 对金融市场有深入理解,能够准确把握客户偿还意愿和能力。