职位描述
我们正在寻找一位充满热情、注重细节的餐饮主管,负责餐厅日常运营管理,确保服务品质、食品安全及客户满意度。您需具备出色的团队领导能力、成本控制意识及快速解决问题的能力,带领团队为顾客提供优质的就餐体验,推动餐厅业绩持续提升。
.运营管理
•监督餐厅日常运营,包括前厅服务、后厨协调、设备维护及清洁卫生;
•确保服务流程符合公司标准,执行食品安全与卫生规范(如sop流程);
•监控客流量,合理调配员工班次,优化服务效率。
2. 团队管理
•负责10-20人团队的排班、培训及绩效管理;
•培养员工服务意识与技能,定期组织技能考核与团队建设活动。
3. 客户体验
•处理顾客投诉与突发问题,维护餐厅口碑;
•收集顾客反馈,提出服务改进建议并推动落地。
4. 成本控制
•管理食材、耗材库存,減少浪费并控制运营成本;
•监督每日收银与账目核对,确保财务流程合规。
硬性条件:
•高中/中专及以上学历,酒店管理、餐饮服务相关专业优先;
•3年以上餐饮行业经验,1年以上团队管理经验;
•熟悉食品安全法规、餐厅运营流程及POS系统操作;
•持有健康证、食品安全管理员证书(如适用)。
核心能力:
•执行力强:能快速响应运营问题并高效解决;
•服务意识:对客户需求敏感,追求极致用餐体验;
•抗压能力:适应餐饮行业高强度工作节奏;
•成本敏感度:擅长通过数据分析优化资源使用。
岗位福利: 清晰的晋升渠道(主管-副店-店长-区域经理)包吃包住 超额补贴+全勤+司龄奖+餐补
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕