岗位职责:
1、主要负责对民宿项目的预定工作，耐心回答顾客的询问，促成销售;
2、处理客人的电话预定，时刻了解各个预定平台订单情况;
3、对接各项目店长衔接接待服务工作，达到入住要求;
4、电话接听处理店内店外和线上渠道的问询工作;
5、控制房态房价，解决客户诉求，做相关报表体现销售数据;
6、配合现场活动的组织策划和实施;
7、处理客人投诉，对于解决不了的问题，及时汇报，交给上级处理
任职要求:
1、18-35岁，形象好气质佳，男女不限;
2、热情开朗，积极乐观，有较强的沟通和表达能
力;
3、热爱服务行业，有酒店、高端会所等相关前台预订部1年以上工作经验优先考虑。