岗位职责：
1、负责用电业务的受理，包括新装、增容、改类、销户、更名过户等业务。这涉及到对客户提交的申请资料进行审核，确保资料的齐全和有效，并将客户信息及时、准确地录入营销业务信息系统中。
2、负责电费的收取工作，包括柜台收费、电话催缴以及上门催缴等。
3、为客户提供咨询查询服务，解答客户关于用电业务的疑问，提供用电业务的办理指导，包括填写受理表单等。
4、处理客户投诉，避免与客户发生争执，对于不能理解导致言行过激的客户，做好接待并做好进一步解释及安抚工作。
任职要求：
1. 具备较好的沟通能力、抗压能力、服务意识，以及对电力行业相关政策、法律、法规的熟悉。
2. 有相关行业工作经验者优先考虑
3. 态度积极、服务意识强
4. 能够独立思考和解决问题
5. 工作认真负责，能够承担一定压力。
6、大专及以上学历。
缴纳五险