岗位职责:
a.用户体验管理:基于用户在蔚来中心的场景提供空间体验、内容体验、礼品兑换、咖啡饮品和轻餐体验、用车相关等全场景体验管理,确保用户体验超越期待;

b.用户成长影响:在用户不同成长阶段给予针对性用户管理及影响，比如协助来顾问为潜在车主提供超越期待的蔚来中心空间、内容、产品体验;

c.为车主用户及授权车主提供有向往感符合蔚来范的生活方式体验;

d.用户关系深耕:通过与车主用户建立长期而稳定的信任关系，协助用户解决相关问题，帮助不满意用户修复品牌情感，进而深化品牌与用户之间的情感连接;d.用户社群维护:充分深挖自身所长所好，策划及实施标准体验产品内容，建立丰富多彩的用户社群,用心经营管理用户社群,不断提升用户满意以及用户活跃

职位要求:
1、统招大专及以上，有服务行业经验者优先能够在活跃的环境中提供出色的用户体验，保持精力充沛;

2、对新能源智能电动汽车行业感兴趣，对新事物充满好奇，有创造力和想象力:
3、优秀的沟通能力，具有活动组织和主持经验;
4、具有摄影、花艺、书法、烘焙等跟 NIO HOUSE 活动场景匹配的特长优先