电商售前客服

一、岗位职责：

1、线上对接客户，提供销售前中后期产品咨询服务

2、熟悉公司产品，了解库存状态并及时处理异常订单

3、承接售前服务，解决客户的问题。受理解决客户的反馈、投诉，维护良好的客情关系。

4、协助部门其他人员，做好支持配合工作

二、任职资格：

1、大专及以上学历，30岁以内，；

2、拥有电商平台自发货经验，有服装或鞋品行业从业经验

3、熟悉E3系统

4、有良好的沟通技巧，工作态度认真负责

三、薪资待遇：5-7k排班制双休、五险一金，8小时工作制，分早晚班，早班：9：00-18：00公司坐班，晚班16：00-24：00居家办公 早晚班，一般半个月排一次。