1. 协助物业经理完成日常管理工作，确保物业服务质量和客户满意度。


2. 负责制定和实施物业管理的各项规章制度，监督执行情况。


3. 协助经理管理和培训物业团队，提高员工的专业技能和服务水平。


4. 处理客户投诉和建议，及时解决问题，提升客户体验。


5. 负责办公室文档以及人事档案管理。


6. 负责物业安全、消防、环保等各项工作的监督和管理。


7. 定期向上级汇报工作情况，提出改进意见和建议。

三、任职要求：

1. 专科及以上学历，物业管理、企业管理等相关专业。


2. 具备3年以上物业管理经验，有公建单位工作背景者优先。


3. 熟悉物业管理相关法律法规，具备一定的财务知识。


4. 具备良好的沟通协调能力，能够处理复杂的人际关系。


5. 具备较强的组织管理能力和团队领导力。


6. 能够承受工作压力，具备良好的抗压能力。


7. 具备优秀的分析和解决问题的能力。