1、协助总经理制定质量方针、确定质量目标，建立、统一和优化服务检验标准；
2、负责指导质量管理体系的建立和维护，协助总经理进行管理评审；
3、对体系运行过程中进行监督、检查、协调，保障本部门职责目标的实现；
4、负责具体组织实施五个管理体系认证、监督审核工作。
5、掌握行业动态，推广物业管理行业相关法律法规，并努力确保服务部的各项物业管理工作能够按照行业法律法规执行。
6、负责组织对担任内审员进行质量管理知识和技能培训。
7、总体负责公司战略规划、目标管理、品质管控及体系完善工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业；
2、有物业管理企业经理资格证，内审员证书；
3、有大物业公司五年以上管理经验，三年以上品质经理或同等岗位工作经验；
4、精通质量管理相关法律法规，熟练掌握项目所在地地方法规政策，及时了解行业内信息动态；
5、精通品质各专业板块工作流程，擅长建立和完善物业品质管理体系，制定品质管理目标，确保服务品质稳定提高，具备项目管理经验者为佳；
6、具有系统的现代企业管理理论和实践经验，擅长领会和执行公司战略，能够率领和引导经营团队达到经营目标，善于激励和沟通；