岗位职责：
1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划;
2、建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人品进行培训，激励，评价和考核；
3、发展维护良好的客户关系:
4、组织公司产品的售后服务和维修管理
5、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案，质量跟踪及反馈):
6、向领导和质量部门提供产后质量反馈数据，产品质量信息，为解决问题提供建议:
7、主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析
任职要求：
1、本科及以上学历，机械、电子等相关专业（丰富的售后服务领域管理经验者可适当放宽要求）；
2、具备3年以上制造业工作经验；
3、具备完备的商业管理知识，包括市场知识和财务控制知识；
4、具有良好的团队合作精神，善于沟通，责任心强有敬业精神；