岗位职责:
1、负责处理产品在市场上的售后问题,并主动维护客户关系,提升客户满意度;
2、负责向客户提供售后技术的培训,包括使用操作、维护保养、常见故障排查等内容;
3、协助主机厂客户进行产品调试,并及时处理主机厂产线反馈的问题;
4、负责售后技术文档的撰写,包括使用保养手册、典型故障案例分析等;
5、持续跟踪产品的质量状况,不断提出产品的改进建议,推动产品质量提升。
任职要求:
1、只招聘24/25届毕业的理工科、必须本科及以上学历;无需相关经验,条件优秀者更有内部转岗机会。
2、吃苦耐劳,积极主动,具有较好的亲和力和团队合作精神。
3、责任感强,注重细节,强大的落地执行能力。
4、能接受长期外驻。