岗位职责
1.负责客户投诉和需求的处理、跟进、回访；
2.物业费催缴工作，熟悉各项费用的收取依据、标准和计算方法，配合做好各项管理费用的收缴和催缴工作；
3.客户走访及内部满意度调查工作，制定并执行客户走访计划；
4.每日巡查所管辖区一遍（巡视内容包括公共区域设备、设施情况，空置房及装修单元巡视，清洁卫生及绿化养护状况等），并做好巡查记录，及时发现和制止违章行为；
5.负责对责任区域内楼宇管理、保洁绿化等工作进行系统管理和检查、监督，及时指出不合格项，并要求整改。
6.负责各类社文、便民活动现场组织。
岗位要求
1.大专及以上学历，本科优先
2.一年以上同岗位经验
3.沟通能力hao，，具有一定的抗压性