工作职责
（1）主导平台（Shopee/Lazada/Tiktok shop）和独立站的协同运营，协调东南亚本地团队与国内供应链团队的协作，解决文化冲突和障碍；
（2）制定东南亚市场年度战略运营、拆解GMV、利润率、市场份额等核心目标；
（3）制定Shopee、Lazada负责站点的运营推广策略，包含站内各类推广工具的熟练使用、效果监测及及时优化调整，最大程度促进业绩提升；
（4）制定各类大促活动如Mega、A+级等活动的整体策划及有效执行；
（5）建立标准化运营流程（SOP），优化选品、广告投放、用户运营等关键环节效率；
（6）拓展处理询单、客诉，提高终端消费者满意度，提升品牌声誉及店铺粉丝量；
（7）负责开展内容和用户运营，分析各类内容分层、挖掘内容问题，不断提升内容质量，触达更多受众，提升内容层面的各类指标；
（8）对接跨境物流、支付、仓储服务商、优化全链路成本。

任职资格
1、本科或以上学历，外语类（英语、泰语、印尼语、越南语）、电子商务类专业优先；
2、2年以上Lazada/Shopee/tiktok电商运营经验；
3、熟悉并掌握跨境电商相关经验，包括并不限于市场调研（含竞品分析）、产品选品、活动策划、推品节奏、用户洞察）；
4、对东南亚政治环境、消费者分层有深刻理解，具备商业敏感度与资源整合能力，可跨部门多线程进行工作有效推进；
5、领导能力强，擅长跨文化团队管理与激励；
6、适应快节奏工作（需配合东南亚时区）；适当时需配合本地化运营出差至越南、印尼雅加达等地。