比亚迪售后服务经理的岗位职责主要包括以下方面：

1. 团队管理与建设：监督、指导业务接待、索赔员等具体工作，并对其进行考核。负责制订每年售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划，制订售后人员薪酬、激励制度，对直属下级进行绩效考核。
2. 售后业务管理：严格按照比亚迪汽车服务店售后运作的相关管理规定及要求开展工作，制定、安排和协调服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系。控制本部门内部的定期工作质量审核及改进，积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本。
3. 客户满意度管理：及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。设置、监督与客户满意度相关的指标，开发、维护持续提升客户满意度的体系。
4. 政策执行与沟通协调：遵守总部的一切规章制度，建立有效的沟通机制，协调总部与部门、部门与部门之间的工作关系，组织协调各部门完成比亚迪汽车所布置或委托进行的各项工作及活动。
5. 安全与规范管理：负责控制和提高车间维修质量，安全生产控制及售后部门消防、安监、环保、危废管理等，对6S管理负责。
6. 报表与文件管理：做好业务统计分析工作，定期按时填写比亚迪汽车所要求的各项报表，审核、签发向比亚迪汽车相关部门发送的相关报表及文件。