6、记录并更新阿姨的服务表现、客户评价、技能特长等信息，为后续匹配工作积累数据。

7、负责处理客户投诉，减少退单。

8、对接母婴销售和人力经理，保证每一单顺利完单。

任职资格：

1、 有1年以上母婴、家政、健康服务或高端客服/客户关系管理相关工作经验者优先。

2、极强的沟通协调能力、冲突解决能力和共情能力。熟练使用办公软件进行客户信息管理。

3、 性格沉稳，有耐心，抗压能力强，服务意识极佳，做事细心有条理，有强烈的责任心和主人翁意识。

4、对母婴护理、科学育儿知识有浓厚兴趣或一定基础者优先。