任职资格：
1.计算机科学、信息系统、工程或其他与信息技术 (IT) 相关领域学士学位，如果经验丰富大专学历也可以考虑。
2.了解计算机领域、硬件/软件架构、网络、数据库等。具备 Windows、Linux、存储、Python、C++ 和 SQL 经验者优先。
3.2年以上相关工作经验：服务器相关运维经验（Linux）,硬件相关测试经验。
4.能够处理模糊性和紧急状况。
5.沟通协作能力强。
6.具有客户服务意识，积极主动。
职位描述：
1.解决半导体生产线上发生的技术问题（电话为主）。
2.负责处理问询、解决问题以及与跨部门团队协作。
3.职能团队确保自动化流程的顺利运行,为自动化系统相关的咨询、事件和服务请求提供及时高效的支持。
4.必要时与技术团队合作来排除故障并解决与自动化系统相关的技术问题。
5.充当工厂运营的中心联络点，确保及时解决与自动化相关的挑战。
6.监控和分析系统警报，采取主动措施防止中断并提升系统性能。
7.记录并保存与自动化相关事件的解决方案和最佳方案。
8.能与自动化工程师和其他参与人合作，持续改进自动化服务台流程。
9.随时了解自动化技术的最新发展，并为团队的知识库做出贡献。
10.具备能作为专门的服务台团队的一员，在倒班运营环境中工作。