1、负责客户现场的软件实施、软件部署、项目管理工作,确保实施项目任务按时保质地完成。
2、根据项目要求,制订项目实施计划与实施方案,并负责项目实施的全过程控制,包括进度控制、质量控制、重大问题处理、需求控制等,确保项目按时验收率。
3、负责软件实施部署方案等相关文档的编制编写。
4、负责部门员工的工作考核、业务培训工作。
5、负责项目实施过程中与相关部门的沟通协调事宜。
6、负责协调解决客户在项目中遇到的各类问题。
7、负责与客户沟通协调,及时了解客户需求与意见,对实施效果进行评估,保证客户满意度。
8、负责项目的售后维护服务和技术支持的工作，保证客户软件的正常使用。