运营专员
5000-10000元
深圳 学历不限
宝能智创谷B栋C单元6A15
1:产品管理:负责产品信息的上传、下架及优化,包括标题、主图、详情页的更新迭代,确保信息准确性和时效性,提升搜索排名和曝光率
2:订单处理:接单、改单、跟单、处理订单异常(如退换货 物流异常等)。
3:客户关系维护:通过旺旺等渠道及时处理客户咨询、投诉及售后服务,收集客户反馈,为产品改进提供依据、维护店铺信誉度、开发新客户并拓展销售渠道。
4:数据分析:监控竞争对手动态,重点关注其新品以及同类型产品价格、及时调整运营策略以保持市场竞争力。
5:市场调研:分析行业趋势、关注市场潜力商品,挖掘潜在商机、制定可行性应对策略。
6:评价处理:分析客户评价内容及时修复负面评价、避免客户投诉、提升店铺DSR数据。
7:店铺违规投诉与规则学习:发现店铺存在的违规以及被投诉行为,及时解决处理;学习平台最新规则变化、避免违规处罚。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕