岗位职责：
1、中专及以上，应届生亦可。
2、负责店铺售后的客服工作，耐心解答客户问题。
3、电商平台售后处理工作，包含相关客户的投诉及纠纷问题、售后退换货、退款等。
4、有问题及时沟通解决客户提出的相关售后问题，如质量问题、使用方法等，同时记录顾客提出的问题并反馈到相关部门从而提升品牌产品服务品质。
5、维护好店铺评价，提升店铺服务满意度，如果遇到不良评价及时处理。
任职要求:
1、踏实本分，认同企业价值观，具有良好的客户服务意识，具有良好的团队协作精神。
2、熟练使用office办公软件打字速度快，学习、归纳总结能力强，有一定的数据处理和呈现能力。
【福利待遇】
1.试用期1-3个月，表现优秀可提前转正。
2.公司注重员工的成长与发展，提供完善的培训体系，帮助你快速融入团队，掌握专业技能。
3.公司提供现代化的办公环境和舒适的休息区域，为员工提供舒适的工作体验，有冰箱微波炉等，可自由带饭解决吃饭问题。
4.公司注重团队建设和员工关怀，每月1-2次下午茶，定期组织各种团队活动，增强团队凝聚力和员工归属感。
5.其他福利：节日福利，遵从国家法定假按要求给予病假、婚假、丧假、产假、工伤假。
我们期待有激情、有梦想、有才华的你加入我们的团队！