职位描述
【核心职责】
一、团队管理与运营统筹:
1.负责门店整体运营管理,制定销售目标与策略,带领团队达成业绩指标,提升门店盈利能力。
2.搭建高效团队,进行员工招聘、培训、绩效考核及激励,打造积极向上的团队氛围。
二、消费者服务体系搭建:
3.牵头做好售前服务,指导团队精准接待客户、挖掘消费需求、引导产品体验并促成购买转化。
4.统筹售后服务,包括产品咨询、软件调试、会员注册与维护等,建立消费者长期关系,提升客户满意度与忠诚度。
5.制定定期回访计划,收集消费者使用反馈,及时处理客诉与问题,传递品牌关怀。
三、消费者体验升级:
6.主导店内消费者体验优化,确保能快速解决用户在产品使用中遇到的各类问题。
7.设计并推行产品体验活动,引导顾客深度了解华为全系列产品(手机、平板、笔记本、智能穿戴等),推动会员体系发展与活跃度提升。
四、门店形象与展品管理:
8.负责门店形象维护,确保陈列符合品牌标准,包括产品摆放、宣传物料布置等,营造高端、专业的购物环境。
9.统筹展品日常维护与管理,保证样机正常运行、外观完好,为消费者提供最佳体验。
【任职要求】
年龄 25-35 岁,大专及以上学历,3 年及以上零售行业管理经验,有科技数码品牌门店管理经验者优先;
深度认同华为品牌理念,热爱科技数码产品,熟悉智能终端行业趋势,有苹果、小米、荣耀等品牌门店管理经验者优先;
具备出色的领导能力、沟通协调能力及团队管理能力,能有效统筹资源并推动团队协作;
拥有敏锐的市场洞察力与商业嗅觉,具备较强的目标感、抗压能力及学习能力,能快速适应行业变化;
普通话标准流利,表达逻辑清晰,具备优秀的问题解决能力和良好的职业素养。
【薪资福利】
具有竞争力的薪资结构:底薪 + 绩效奖金 + 门店提成 + 全勤奖,综合收入高于行业平均水平;
完善的福利体系:五险+ 带薪年假 + 节日福利+ 产品折扣 + 团建;
职业发展保障:清晰的晋升通道(区域经理、负责人等)+ 定期专业培训(产品、管理、领导力等);
加入华为,与全球领先的科技品牌共同成长,在充满创新与活力的平台上实现职业价值!期待你的加入,一起为消费者带来更智能的生活体验!
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕