1.负责设备软件的安装、调试与问题反馈；
2.处理客户日常问题，包括故障排查、数据异常修复等，提供持续的技术支持服务；
3.为用户提供系统操作培训，编写培训文档并解答使用疑问，提升客户对软件的熟练度；
4.撰写实施文档、使用手册、验收报告等，记录项目全生命周期信息；
5.配合完成系统测试及功能验证，确保交付质量；
6.准确反馈软件缺陷及客户需求，推动产品迭代优化；
7.平衡客户个性化需求与开发成本，判断需求合理性并制定优先级。
二、任职要求：
1、统招本科以上学历， 软件工程、人工智能等相关专业； 2、熟练使用常用办公软件以及公司开发的各类设备软件；
3、较强的问题分析与沟通能力，适应高频出差及高压工作环境；
4、能够根据现象快速定位系统故障；
5、相关工作自动化工作经验3年以上，自动化售后或调试工作经验尝可。
三、职位福利：五险一金、绩效奖金、年终分红、定期体检、包住、员工旅游、节日福利、年底双薪