核心工作内容与职责
1、订单处理与审核:
在电商后台系统(如ERP、WMS)中接收、下载和查看新订单。
审核订单信息的完整性、准确性,如收货地址、商品SKU、数量、备注等。
处理异常订单,如地址不详、商品缺货、买家留言修改等,并与客服或主管沟通。
2、单据打印:
批量打印:在指定时间段(如上午、下午)集中打印所有订单的发货单和快递单。
实时打印:对于急需发货的订单或单个订单进行即时打印。
3、单据分类与交接:
将打印好的发货单/配货单与对应的快递单进行匹配。
根据仓库的拣货策略(如按库区、按波次)对单据进行分类整理。
将整理好的单据准确、及时地交接给对应的拣货人员。
系统操作与数据同步:
在打印单据后,在系统中将订单状态更新为“已打单”、“待拣货”或“已发货”。
三、岗位要求
电脑操作:熟悉Windows操作系统,能熟练使用Office办公软件,尤其是Excel。