职位概述:
全面负责公司国内电商业务的战略规划与落地执行,重点聚焦京东、天猫等平台运营,统筹管理电商运营团队,制定并实施销售增长策略,提升品牌在京东、天猫等主流电商平台的占有率及用户口碑。需具备优秀的电商平台操盘经验、团队管理能力及数据驱动思维,推动店铺流量、转化率、GMV等核心指标持续增长。
岗位职责:
一、战略规划与团队管理
1、制定电商运营战略规划并落地执行,为生意目标负责;
2、组建并带领电商运营团队,制定团队目标及考核机制,提升团队专业能力。
二、电商店铺运营
1、统筹电商线上运营工作,协调内外部资源,确保运营目标达成。
2、负责店铺整体运营规划,包括商品上架优化、活动策划(618/双11/年货节等)、搜索排名提升、付费推广(快车/海投/京挑客等)、内容营销(短视频/直播/种草秀)。
3、分析京东、天猫等平台流量结构与用户画像,制定精准引流策略,提升店铺自然流量与付费ROI。
4、监控竞品动态及行业趋势,优化定价、促销及产品组合策略,保持竞争优势。
5、对接京东等平台采销、平台活动资源,争取流量扶持及政策支持。
三、多平台协同
1、统筹天猫、多多等电商平台运营策略(如涉及),实现资源整合与渠道协同;
2、制定全渠道营销节奏,确保品牌形象与促销活动一致性。
四、数据分析与策略优化
1、定期分析店铺销售数据、用户行为数据及市场趋势,调整运营策略。
2、监控推广投放效果,优化关键词、人群定向及素材创意,提升转化率。
3、推动客服团队提升售前咨询转化率及售后服务质量,维护店铺DSR评分。
【经验/能力要求】
1、5年以上电商运营经验,3年以上京东、天猫平台操盘经验,有家电/数码/智能家居类目经验者优先;
2、具备2年以上团队管理经验,熟悉电商团队协作流程;
3、精通京东、天猫运营规则及推广工具(快车/京准通/京东直播等),熟悉平台搜索算法及活动玩法;
4、数据敏感度高,具备市场洞察力,能快速捕捉行业趋势与消费者需求变化;
5、优秀的活动策划与跨部门协调能力,结果导向,抗压性强。