岗位职责：
1、现场管理：负责场馆日常运营，确保现场服务及转化工作高效执行，处理现场突发事件，保障游客安全与满意度；
2、票务转化优化：结合现场情况，联合市场部门优化票务推广方案，完成周、月绩效。汇总、分析票务转化数据，优化票务转化策略，提升销售额；
3、票务分销管理：结合公司制定的票务政策，统筹管理票务分销市场，根据市场情况调整激励措施，提高票务销售；
4、游客服务管理：统筹线上线下游客服务管理，避免因服务产生负面舆论；
5、团队管理：负责场馆运营团队日常排班、培训等工作管理。
任职要求：
1、大学专科及以上学历或文旅行业5年以上工作经验；
2、热爱文旅行业，3年以上大型场馆（博物馆、商业综合体、休闲娱乐场馆等）运营管理经验，有团队管理经验，熟悉游客服务管理；
3、精通场馆运营全流程，有优秀的沟通协调能力；
4、熟练掌握线上OTA平台票务操作，包括卖票、核销、账目核对等；
5、责任心强，抗压能力突出，服务意识敏锐。