【岗位职责】：
1、订单发货情况的跟踪及疑难问题的处理
2、跟进销售过程中的售后问题，协助售后及时处理售后问题，部门的协调及客户的沟通，提升维持大客户和老客户的关系，做好品牌口碑
3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作
4、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题，与相关部门紧密配合，协调沟通
【任职要求】：
1、1年以上淘宝/天猫售后客服工作经验，或者从事过售后客服工作者优先
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力，工作有耐心，性格开朗，态度和蔼，责任心强。
3、能够熟练驾驭语言，普通话标准流利，声音甜美、有亲和力
4、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程，具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作
5、工作细心、勤奋、认真负责，有良好的服务心态，沟通能力及营销技巧
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
【工作时间】：早上 8：30-晚上18：00 没有加班，国家法定带薪休假，定期举办旅游活动。
加入我们团队 薪金待遇优厚
【薪资待遇】：底薪+奖金=3000元以上，具体面议。
【工作地址】：于洪区公证处4楼 天合恒美