岗位职责：
1、负责向顾客提供基本接待、咨询和方位引导服务；
2、协助播音员，接听来电及转接，并对来电信息的及时记录和反馈；
3、负责商场会员卡的办理及会员资料单的收集工作；
4、配合商场进行赠券、赠品及相关资料的发放。

任职要求：
1、学历本科以上，有经验者可适当放宽；有相关行业工作经验者优先考虑；
2、了解礼仪、商业服务等相关知识；
3、形象好、气质佳；有较强的语言沟通能力和服务意识；
4、有工作热情、有责任心及一定的现场应变能力。