一、岗位职责

1. 全面负责品牌旗下连锁门店美团外卖平台整体运营，制定月度、季度运营计划并落地执行

2. 负责店铺装修、产品上架、营销活动策划、满减/优惠券/竞价推广等优化，提升门店流量与转化

3. 数据分析与复盘：每日监控营业额、客单价、转化率、评分、差评率等核心指标，及时调整运营策略

4. 客户服务管理：规范差评处理流程，提升用户体验，稳定门店星级与口碑

5. 门店管理赋能：督导门店执行线上运营标准、协助解决门店运营问题

6. 对接美团平台官方，完成活动提报、资源争取、政策对接，保持良好合作关系

7. 完成上级下达的业绩指标，负责团队日常管理与工作安排（管理岗）

二、任职要求

1. 大专及以上学历，1-3年美团外卖运营、连锁门店运营管理相关工作经验

2. 精通美团平台规则、流量算法、活动玩法、推广工具，有成功运营案例优先

3. 具备较强的数据敏感度、逻辑思维、目标感与执行力，可独立统筹多店运营

4. 良好的沟通协调、团队管理与抗压能力，工作细致严谨