岗位职责:
1.负责酒店前台的日常管理工作，确保前台服务质量
2.协调并监督前台团队成员的工作，提升客户满意度
3.处理客人咨询和投诉，维护酒店形象和声誉
任职要求:
1.具备出色的沟通能力和服务意识，能够有效处理客人需求
2.具有团队管理能力，能够激励团队成员并指导他们完成工作
3.能够快速应对各种情况，保证前台区域的顺畅运作