工作职责

1.战略规划与执行

统筹物业、多经业务、商学院三大板块的运营战略规划，制定年度经营目标并推动落地；

分析行业趋势，整合内外部资源，优化业务结构，探索新增长点（如物业增值服务、多经业态创新、商学院课程体系拓展）。

2.运营管理与优化

主导物业板块标准化体系建设，提升服务品质与客户满意度；

负责多经业务的招商运营、成本管控及利润提升，挖掘社区商业、广告、租赁等多元化收入；

统筹商学院日常运营（课程设计、师资管理、学员服务、品牌推广），推动教学与商业实践结合。

3.团队管理与协作

搭建跨部门高效协作机制，统筹三大板块人才梯队建设；

定期开展绩效评估与团队赋能，激发团队创新能力与执行力。

4.风险管控与危机处理

建立风险预警机制，应对物业服务质量、多经合规经营、商学院品牌声誉等潜在问题；

处理
重大
客户投诉及突发事件，维护企业品牌形象。

任职要求：

1.学历与经验

统招本科及以上学历，工商管理、物业管理、经济学等相关专业优先；

8年以上相关行业经验，4年以上同岗位管理经验，有大型物业公司、主导过多经项目落地成功运营经验。

2.核心能力

战略思维：具备跨业态运营规划能力，能平衡短期目标与长期发展；

资源整合：擅长挖掘物业、商业、教育板块的协同价值，具备丰富的行业资源；

团队领导：优秀的团队搭建、激励及冲突解决能力，过往团队管理规模≥30人；

数字化能力：对数字有敏锐嗅觉，善于经营指标数据分析，能通过数据分析驱动决策。