岗位职责:
1.确保客房及相关区域的清洁和整洁，维护良好的客户体验；
2.管理客房用品和设施的补充和更换，保证客用品质量和卫生；
3.定期检查客房设施和设备的完好，及时处理维修问题；
4.协调解决客房服务过程中出现的问题，确保服务质量；
5.监督客房部门员工的工作表现和工作效率，提升团队整体工作质量。
任职要求：
1.具备良好的服务意识和客户沟通能力；
2.能够独立处理和解决问题；
3.对客房管理流程有清晰的理解，能够高效安排工作任务；
4.具有团队协作精神，能够激励和引导团队成员；
5.细心负责，有良好的职业道德。