岗位职责：
- 负责管理酒店楼层的服务和运营工作。
- 确保楼层提供高质量的服务，满足客人需求。
- 监督和指导楼层服务员的工作，确保工作效率和服务标准。

岗位要求：
- 具备酒店管理或相关专业的中专及以上学历。
- 具备2年以上的酒店楼层管理经验。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神。