岗位职责：
1. 负责公司产品的售后技术支持工作，解决客户在产品使用过程中遇到的技术问题。
2. 提供专业的售后咨询和指导，确保客户能够正确、高效地使用产品。
3. 收集客户反馈意见，及时回应客户需求，提升客户满意度。
4. 配合销售团队，提供售前技术支持，协助完成销售目标。
5. 定期对客户进行回访，维护良好的客户关系。

岗位要求：
1. 化学、药学或生物化学等相关专业硕士及以上学历；
2. 口头及书面表达能力俱佳，有较强的客户服务意识和协调沟通能力；
3. 有检测实验室至少3年从业经历，熟悉HPLC、GC、LC-MS、GC-MS、NMR、ICP等分析仪器经验者优先；
4. 能适应不定期出差，进行产品的售后服务。